添宝百货 案例一:衣服起球问题 小李在添宝百货买了一件毛衣,穿着几次后发现衣物表面有明显的
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案例一:衣服起球问题

小李在添宝百货买了一件毛衣,穿着几次后发现衣物表面有明显的起球现象。根据《服装鞋帽三包法》第5条的规定,“在保修期内出现的质量问题是商家的责任”。因此,小李可以要求商家免费维修或更换。

案例二:鞋子不合脚

张女士购买了一双运动鞋,但穿起来总觉得不合脚。依据《服装鞋帽三包法》第7条,“如商品与实际不符或者存在缺陷,消费者有权要求退换货”。因此,张女士可以向商家申请退货或更换其他款式。

案例三:面料缩水严重

王先生购买了一件衬衫,洗涤后发现衣服尺寸明显缩小。按照《服装鞋帽三包法》第4条,“因商品质量问题导致无法正常使用,消费者可要求免费维修、更换或退货”。于是,王先生成功申请了换货服务。

以上案例充分说明了在遇到商品问题时,我们可以通过法律途径保护自身权益。当然,具体操作还需结合实际购买凭证及商家政策。

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